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情暖回家路 馨香溢东部 | 射阳收费站迎春运保畅通

2019-02-03 12:25:28       来源:江苏东部高速公路管理有限公司 官方网站      浏览:194

1月18日上午,射阳收费站组织召开了2019年春运保畅工作会议,总结往年春运保畅经验,同时结合近期因取消高速公路省界主线收费站所带来的收费现场通行压力增加的严峻形势,提出了“快、准、稳、暖”的保畅要求,提前安排部署,动员全体员工全力以赴备战春运,积极助力“苏高速•茉莉花”营运品牌建设。

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射阳收费站针对春运期间收费道口车流量大、特情多,极易产生车辆积压等情况,优化人员配置,提升应急能力。一是加强应急值守,在确保值班人员在岗在位的同时,要求全体员工24小时保持通讯畅通,一旦发生突发事件,能够随时服从站部调度。二是优化机动排班,针对白天收费道口车流高峰相对集中的情况,中早班将机动安排进班组,协助班长顶岗以及处置特情。三是协调班组换岗,根据以往经验,晚餐换岗期间收费道口车流量较大,绿优车辆也较为集中,因此要求早班下的员工换中班的员工用餐,这样既保证了收费道口的畅通,又增进了班组间的互助协作能力。

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今年春运是取消高速公路省界主线收费站后的首个春运,持 CPC 卡通行多省的车辆采取“分省计费,出口统一收费”的原则,一旦发生CPC卡读卡失败或是计费失败,以及CPC卡丢失等情形,需要值机员核实入口站点,特别是通行多省的车辆通过路径无法核实时,联系外省收费站进行核查耗时较长。站部特别为值机室配置了江苏省和山东省的地图,要求值机员尽量熟悉山东省境内的收费站站名以及位置,当司机无法准确说出入口站名时,也能通过司机描述的地点联系周边站点,从而快速核查出准确入口,加快道口通行效率。

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同时,要求各班组强化政策文件学习,鼓励员工利用收费空隙等碎片化时间进行自学自练,不断提高业务技能以及特情处置能力。内强素质,外树形象,赁借自身精湛的业务技能和丰富的现场管理经验,良好的交流沟通技巧和温馨的服务质量,自律、高效、持续的拼搏奉献精神,力求在春运期间给每一位司乘人员带来“馨香畅行”的暖心感受。

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安全生产是各项工作的重中之重,射阳收费站牢固树立安全第一、预防为主的意识。一是在春运来临前,对收费、办公等区域进行全面安全隐患排查,对存在的安全隐患及时进行整改,消除各种潜在隐患,保证安全生产。二是考虑到春运期间,途径收费站的外来人员会比较多,因此要求收费道口巡查人员在春运期间加大巡查频次,值机员加强广场监控力度,杜绝闲杂人员及车辆在收费广场附近逗留,确保春运期间收费道口的安全畅通。

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为了做好春运期间的后勤保障工作,射阳收费站规范食堂管理、注重食品安全、完善就餐设施、美化就餐环境,从一日三餐细处着手,将关爱员工落到实处,积极听取员工的意见和建议,尽最大努力满足一线员工的就餐需求。从热豆浆温牛奶,到羊肉汤豆腐羹,无不透露出浓浓的暖意,真正让员工吃饱、吃好、吃健康,从而以最佳的精神状态投入到工作中去。

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(射阳收费站 供稿)

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